Grundwerte

Unsere Philosophie

Qualität steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Aus diesem Grund ist die Qualitätskontrolle der Eckpfeiler der Philosophie und des Ansatzes von vrs-SSP bei der Schadenbearbeitung.

• Eine zentrale Kontaktstelle koordiniert die Einsätze in jedem Land
• Einzelne integrierte Technologiefunktionen
• Erstklassiger Service im Schadenmanagement
• Kundenbeziehungs-Management
• Gleiche Qualität für alle Ansprüche – überall auf der Welt
• Schnelligkeit, Transparenz, Qualität, Feedback, Fachwissen, Nähe

Um unseren Kunden Dienstleistungen von höchster Qualität zu gewährleisten, sind wir stets bestrebt, unsere Best-Practice-Grundsätze sowohl im technischen, betrieblichen als auch in unserem Account Management kontinuierlich zu verbessern.

Dies wird durch eine kontinuierliche Analyse der Prozesse durch unsere Qualitätsmanager, aber auch durch das regelmäßige Feedback aller beteiligten Parteien gewährleistet. Die aktive Beteiligung unserer Mitarbeiter garantiert, dass alle Probleme rechtzeitig angegangen und Maßnahmen entwickelt werden, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Um sicherzustellen, dass alle unsere Verfahren auf dem neuesten Stand sind und den neuesten Vorschriften entsprechen, erhalten unsere Mitarbeiter darüber hinaus regelmäßige Schulungen (intern und extern) in ihrem jeweiligen Fachgebiet.

Erfahren Sie mehr über uns und wie wir Sie unterstützen können.